管理体系认证有上百种，有些是针对企业产生的某个环境，或侧重某个方面，有些则是特定行业的国际/国家标准，很难去统一描述，以下是常见的几种体系介绍

一、ISO9001质量管理体系

ISO9001标准是一个放之四海皆准的东西，这并不是说9000标准有多少万能，而是因为9001是一个基础型的标准，是西方质量管理科学的精华，因为生产型的企业适用，服务性行业、中介公司、销售公司等也都适用。因为讲究质量都是共通的。

二、ISO14001环境管理体系

ISO14001环境管理体系认证适用于任何组织，包括企业，事业及相关政府单位，通过认证后可证明该组织在环境管理方面达到了国际水平，能够确保对企业各过程、产品及活动中的各类污染物控制达到相关要求，给企业树立良好的社会形象。 通过推行环境管理体系的实施，从根本上实现污染预防和持续改进，同时可以推动了企业开发清洁产品、采用清洁工艺、采用高效设备、合理处置废物的进程,通过对各种资源的消耗的控制，全面优化本身的成本管理。

三、ISO45001职业健康安全管理体系

ISO45001是国际性安全及卫生管理系统验证标准，是原职业健康及安全管理体系（OHSAS18001）的新版本，目的是通过管理减少及防止因意外而导致生命、财产、时间的损失，以及对环境的破坏。

我们通常将ISO9001、ISO14001以及ISO45001这三大体系一起合称为三体系（又称三标）。这三大体系标准适用于各行各业。

四、GB/T50430工程施工质量管理体系

所有从事建防水防腐保温工程、建筑装修装饰工程、消防设施工程、建筑幕墙工程、电子与智能化工程、市政公用工程、石油化工工程、机电工程、建筑机电安装工程、环保工程、钢结构工程、建筑工程的施工等与建筑资质相关的施工工程企业，都必须具有相应的资质证明，其中包括了GB/T50430建筑施工体系。

五、ISO27001信息安全管理体系

一、以信息为生命线的行业：1、金融行业：银行、保险、证券、基金、期货等2、通信行业：电信、网通、移动、联通等3、皮包公司：外贸、进出口、HR、猎头、会计师事务所等

二、对信息技术依赖度高的行业：1、钢铁、半导体、物流2、电力、能源3、外包(ITO或BPO)：IT、软件、电信IDC、呼叫中心、数据录入，数据处理加工等

三、工艺技术要求高、竞争对手渴望得到的：1、医药、精细化工2、研究机构引入信息安全管理体系就可以协调各个方面信息管理，从而使管理更为有效。保证信息安全不是仅有一个防火墙，或找一个24小时提供信息安全服务的公司就可以达到的，它需要全面的综合管理。

六、ISO20000信息技术服务管理体系

ISO20000是第一个关于IT服务管理体系的要求的国际标准，它秉承“以客户为导向，以流程为中线”的理念，并强调按照PDCA（戴明质量）的方法论持续改进组织多提供的IT服务。其目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。ISO 20000的认证适合IT服务的提供者，可以是内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商，包括（但不限于）以下类别：1. IT服务外包提供商2. IT系统集成商和软件开发商3. 企业内部IT服务提供商或IT运营支持部门

七、ISO22000食品安全管理体系

ISO22000食品安全管理体系证书是饲料加工、初级产品加工、食品生产、流通、储存、餐饮行业必备证书之一。也作为组织对其供应商第二方审核的标准依据。

八、HACCP危害分析与关键控制点体系

HACCP体系是对可能发生在食品加工环节中的危害进行评估，进而采取控制的一种预防性的食品安全控制体系。主要针对食品生产企业，针对的是生产链的全部过程的卫生安全（对消费者的生命安全负责）。虽然ISO22000和HACCP体系都归属于食品安全管理行列，但是在适用范围上有所区分：ISO22000体系适用于食品及其相关行业，而HACCP体系只能适用于食品及紧密相关的操作环节。

九、IATF16949汽车质量管理体系标准

适合做IATF16949体系认证的企业包括：轿车、载货汽车、客车、摩托车及部件、配件的生产厂家。不适合做IATF16949体系认证的企业则有：工业（叉车）、农业（小货车）、建筑业（工程车）、矿业、林业等用车生产厂家。混合性生产的企业，只有少部分产品是提供给汽车制造厂的，也可以做IATF16949认证。公司的所有管理都应按IATF16949执行，包括汽车产品技术方面。如果生产现场可区分开来，可只对汽车产品制造现场按IATF16949管理，否则整个工厂必须按IATF16949执行。模具产品生产厂尽管是汽车供应链厂家的供方，但所供产品不是用于汽车上的，因此不能申请IATF16949认证。类似的还有运输供方、汽车销售以后与汽车有关的产品等。

十、ISO13485医疗器械质量管理体系

ISO13485中文叫“医疗器械 质量管理体系 用于法规的要求” 由于医疗器械是救死扶伤、防病治病的特殊产品，仅按ISO9000标准的通用要求来规范是不够的，为此ISO组织颁布了ISO13485：1996版标准(YY/T0287 和YY/T0288)，对医疗器械生产企业的质量管理体系提出了专用要求，为医疗器械的质量达到安全有效起到了很好的促进作用。

适用对象：履行国际、欧洲和本国的法律法规要求的医疗产品制造商和服务供应商，及希望按此标准实施文件化管理体系的企业。开发、制造和销售医疗设备的企业，想要在国际、欧洲和本国市场上展示其竞争和绩效能力的企业。供应商和其他在增值链内的服务提供商必须确保其产品与顾客的要求相一致。

十一、商品售后服务认证

适用对象：制造有形商品的企业、销售有形商品的企业、提供无形商品（服务）的企业。商品是进入消费领域的产品。商品除了有形的产品外，还包括无形的服务。工业品和民用消费品都属于商品。有形商品具有外观形式和内在质量以及促销成分，如品质、包装、品牌、造型、款式、色调、文化等。无形商品包括劳务和技术服务，如金融服务、会计服务、营销策划、创意设计、管理咨询、法律咨询、程序设计等。无形商品一般随着有形商品而发生，也随着有形的基础设施而发生，如航空服务、旅店服务、美容服务等。所以，生产、贸易、服务企业都可申请商品售后服务认证。

如何选择管理系统？有哪些需要注意的事项？

农业，渔业，航空，航天，采矿业及采石业。

认证机构给出的认证范围应与营业执照相符，描述的专业应符合认可要求, 企业一般都希望，证书范围越大越好，以证明自身管理能力强。如果审核证据无法准确描述的范围或范围过大将给认证机构带来风险。，体系包含的不同类的产品越多，自然运行起来也就越复杂。

标准简介：

质量管理体系。形成文件化的质量管理体系、建立质量手册、控制文件和记录；管理职责。管理承诺要求、以顾客为中心、建立质量方针、建立质量目标并策划实现过程、确定职责权限并确保有效沟通、开展管理评审活动、确保质量管理体系的持续性；

为什么企业需要标准化管理系统？

企业之所以想上一套企业管理系统，是因为在日常的管理工作中，原有的人工管理模式已经不能满足当前的经营节奏，甚至有些工作是人力所不能及的。使用企业管理软件系统对企业进行管理，是企业管理方式的一个重大变革。

常见的企业管理系统，按照其功能可以划分为以下几类：

ERP系统（企业资源计划系统）：ERP系统的管理对象包括生产、销售、采购、仓库、委外、质量、人事、财务、办公等各种场景。数据在各业务系统之间高度共享，并对企业主要业务流程实现自动化。ERP系统对于企业来说是大而全的，宏观的资源管理没有问题，但是一些细致的问题还是需要其他系统软件去完善管理。

CRM系统（客户关系管理系统）：用于管理企业与客户之间的关系，包括客户信息、销售机会、客户反馈等。CRM的核心价值在于商机的收集，以及对客户的分析和评估。通过不断分析，形成大数据，企业便能在适当时间做出合理的决定，能更有效地拓展客户，提高成单率。

SCM系统（供应链管理系统）：供应链管理系统可优化企业供应链，它涵盖了从原材料采购、生产制造、物流配送到产品销售等各个环节，通过信息化手段实现对供应链的全面监控和协调，以提高企业的生产效率、降低成本、增强市场竞争力。

OA系统（办公自动化系统）：OA系统是一种企业信息化管理系统，主要用于协调和管理企业内部各个部门之间的业务流程和信息交流。OA系统的主要功能包括：邮件、日程、通讯录、文档管理、工作流程、考勤管理、人力资源管理、财务管理、客户关系管理、项目管理等。

WMS系统（仓库管理系统）：是针对企业仓库管理系统是一款标准化、智能化过程导向管理的仓库管理软件，它结合了众多知名企业的实际情况和管理经验，能够准确、高效地管理跟踪客户订单、采购订单、以及仓库的综合管理，帮助企业利用更大化利用好仓库资源。

MES系统（制造执行系统）：主要实现对整个制造过程中从采购到生产交付整个生产流程的管理，以及对整个制造过程中库存、物料、工序、车间、设备等信息的集成化管理。为工业企业制定生产任务、物料领用、到成品入库全过程的监督与控制，轻松解决人工排产的不足。

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餐饮行业如何选择会员管理系统？

对于现在做企业，经常遇到管理混乱，经常会出现这些问题：怎样才能保证不错货？电话报货速度太慢，浪费电话费？怎样才能节省时间，又能保证报货不出错？电脑、设备坏了，维修吧？哎，找不着档案了，怎么修？档案保存在哪儿？资料全吗？员工月底回厂报账，运费该怎样签？找谁签？谁审核、验收、审批？费用谁承担？

签呈表怎样填？怎样签发？怎样报账？员工拿着表单到处乱跑，最后跑了近8圈才报完账。还一再抱怨，效率低下，浪费时间！

新产品研发出来了，通知市场部、行销部，可要货时缺没货，怎么回事儿？储运部、生产部不知道，没备货？气得一群人上下乱投诉？等等

总结出：

工作到处出错、经常出错-----差错率高；

工作杂乱无章，无头绪，环节太多----效率低下；

老出错、效率低下、无用功；

结果忙了一圈又出错了，不知道怎么对？

所以企业需要标准化管理系统，企业标准化管理获得企业的最佳生产经营秩序和经济效益为目标，对企业生产经营活动范围内的重复性事物和概念，以制定和实施公司标准，以及贯彻实施相关的国家、行业、地方标准等为主要内容的过程。为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动，称为标准化管理。它包括制定、发布及实施标准的过程。标准化管理的重要意义是改进产品、过程和服务的适用性，防止贸易壁垒，促进技术合作。

　餐饮行业如何选择会员管理系统？餐饮行业一直以来是人们身边的刚需行业，基本上每个月都会下馆子吃个一两顿，其覆盖面积几乎是生活中的每个人，商家们实际上并不缺乏客源。也正因为此，当人流量大的时候，商家们完全忙不过来，久而久之商家难免会使顾客的消费体验下贱，无法保证顾客对门店的黏性。其实，一款会员管理软件就能解决商家这些疑难杂症。以下是选择会员管理系统的标准：

　一、前台收银：支持商品扫码、无码快速开单收银，还能同步登记客户、办卡充值，自动记账不必算账，高效快捷无差错。

　二、会员管理：简洁易用的会员管理体系：涵盖会员等级、储值、积分方案、智能提醒等会员功能，轻松实现会员体系的建立，会员可识别、可触达、可互动、可营销。

　三、在线预约：对于需要在线预约的服务商家而言，小程序在线预约能够合理引导客流，提升服务效率，客户免排队，体验更满意。

　四、会员精准营销：要想营销效果好，就必须精细化。系统最好是内嵌RFM商业模型，目的是为了能够智能根据客户价值进行分类，商家可以对每一种客群进行一键营销和维护。另外，能够根据需求，通过各种条件灵活筛选客户，针对性进行营销也很重要。

　五、微信会员卡：这是一种吸粉利器，无需填单、无需实体会员卡，微信登录快速入会！同时，支持在线服务业务，储值/积分/优惠券/订单记录查询，在线充值、积分商城兑换等，全面培养消费粘性！

六、小程序商城：帮助商家将线上流量和线下服务无缝衔接，实现“实体门店+线上商城”的双线经营模式，构建成为O2O流量闭环。主要流程如下：第1步，丰富多样的商城橱窗，通过图文、视频多元展示商品，提高转化；第2步，顾客浏览商城，在线下单、支付，选择自提/快递，到货评价，构成完整的电商链条；第3步，实时查看物流配送信息，满件、满元免邮促销，提高客单价。

而店盈易会员管理系统，除了为用户提供上面这些会员管理系统功能之外，还拥有商品库存管理、员工管理、智能报表、手机管店等功能，可以更好地去帮助门店商家解决各种门店管理和门店运营的问题痛点，轻松提升餐饮门店的业绩和盈利能力。

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